Solo un giocatore su tre è soddisfatto delle procedure di iscrizione sulle poker room e siti di gioco online
Due terzi dei poker players non è soddisfatto delle procedure di iscrizioni online sulle principali piattaforme di gioco.
Scritto da Gt
I giocatori d'azzardo non sono soddisfatti del processo di iscrizione online nella maggior parte dei casi e sulla maggioranza delle piattaforme di poker. Lo ha indicato un rapporto degli specialisti della verifica Trulioo che ha dimostrato come la soddisfazione dei clienti per le iscrizioni ai siti Web di gioco d'azzardo online stia andando nei paesi in cui è in arrivo come negli Usa e nel Regno Unito.
I risultati di nicchia mostrano che la soddisfazione è molto inferiore rispetto ad altri settori come la vendita al dettaglio e la finanza, come analizza HighStakesDB che ha potuto visionare il rapporto.
Oltre la metà dei potenziali clienti ha dimostrato di aver abbandonato il processo di registrazione per la frustrazione. A causa dell'elevato costo di attrarre clienti in un settore competitivo, questo è un disastro per le aziende.
Trulioo ha dichiarato nel loro rapporto: "Più di tre quarti (77 percento) dei giocatori online affermano che il processo di apertura dell'account può “condizionare fortemente” le loro relazioni future con un marchio. Tuttavia, solo il 33% ha dichiarato di essere pienamente soddisfatto della propria esperienza nella creazione di account di gioco online negli ultimi due anni”.
Un segnale preoccupante specie se i risultati dovessero essere simili o almeno in parte, coi mercati europei e anche col mercato italiano. Tra barriere tra paesi, divieti di gioco d’azzardo o di comunicazione e pubblicità, se quando il player arriva con difficoltà e si vuole iscrivere trova anche ulteriori problematiche, il rischio di veder crollare registrazioni e affiliazioni è concretissimo e molto preoccupante per l’ecosistema pokeristico a livello di singolo Paese e internazionale.