Il proprietario del King's Casino di Rozvadov, in Repubblica Ceca, uno dei più grandi casinò di poker in Europa, ha dichiarato guerra a Facebook. Leon Tsoukernik ha intentato una causa contro la società e chiede un risarcimento di mezzo miliardo di corone ceche, 20 milioni di euro. Il motivo è semplice: l'immagine della casa da gioco è stata sfruttata da annunci che appaiono su Facebook da marzo che lo invogliano a depositare denaro nel King's Casino online. "Il miglior casinò ceco è ora online!" E "Daremo 3000 CZK a tutti i nuovi giocatori!", dicevano le pubblicità a pagamento.
"Ma il King's Casino non è online, inoltre, il resort è attualmente chiuso a causa di regolamenti covid", ha detto al quotidiano ceco HN Tsoukernik. "Qualcuno che non può essere rintracciato e quindi non ha nemmeno una licenza di traffico ha deciso di usare il nostro nome, il nostro casinò e fare pubblicità su Facebook. In pratica un potente mezzo aiuta i truffatori e prende anche i soldi per questo. Ecco perché stiamo facendo causa a Facebook per danni ", spiega Tsoukernik, aggiungendo:" Abbiamo chiesto più volte spiegazioni al social network ma non ho sperimentato tanta ignoranza da parte loro ".
Gli avvocati di Tsoukernik hanno intentato una causa presso il tribunale regionale di Pilsen all'inizio di aprile. In sette pagine della causa a disposizione di HN, gli avvocati descrivono i reati che Facebook avrebbe commesso. Allo stesso tempo, spiegano perché stanno facendo causa a Mark Zuckerberg per danni. Secondo le cause legali, la società americana è pienamente responsabile della diffusione di pubblicità ingannevole e vantaggi finanziari. "Non è possibile prendere un marchio straniero e attirare denaro da esso. Ci fa anche male, perché se non restituiscono i soldi, penserai che King's Casino non li abbia restituiti ", dice Tsoukernik.
Una settimana fa, HN ha chiesto a Facebook di commentare il caso, dopo pochi giorni è arrivata solo una risposta generale che prende molto sul serio la questione degli annunci ingannevoli e consiglia all'utente di segnalare tale contributo. Tuttavia, la domanda sul perché Facebook non abbia risposto alla chiamata di King's Casino è stata lasciata senza risposta.
Tsoukernik sottolinea anche che la pubblicità del gioco d'azzardo è fortemente regolamentata. Solo un'entità che ha una licenza per operare dal Ministero delle Finanze ceco può fare pubblicità. Allo stesso tempo, il ministero deve avvertire che la partecipazione al gioco d'azzardo può portare alla dipendenza.
"In altri media, se vogliamo fare pubblicità, ci richiedono di dimostrare la licenza, i marchi per il logo e simili. Anche due anni fa, Facebook ce lo ha chiesto, quindi non capisco come possano rilasciare pubblicità così fraudolenta ", dice Tsoukernik. Secondo lui, si tratta probabilmente di una cosiddetta truffa, ovvero per frode, il cui scopo è attirare denaro. Apparentemente ci sono account Facebook dietro l'annuncio, dietro i quali non è possibile rintracciare persone specifiche.
Questo è il motivo per cui King's Casino si è rivolto all'ufficio doganale, responsabile della regolamentazione della pubblicità sul gioco d'azzardo. "In qualità di inserzionista, Facebook deve dire all'autorità di regolamentazione chi è l'inserzionista. Al momento, l'ufficio doganale sta risolvendo il caso, ma non abbiamo informazioni su quanto siano lontani ", afferma l'avvocato di HN Tomáš Osička dell'ufficio di Linkers, che rappresenta il King's Casino.
Tra l'altro spiega perché nella causa chiede il risarcimento del danno di mezzo miliardo di corone. In poche parole, si tratta principalmente di danni al valore del marchio e danni alla reputazione globale. "Inoltre, il danno ha diverse funzioni di diritto. I tribunali cechi hanno a lungo sottolineato solo una parte, vale a dire la riparazione dei danni. Inoltre, dovrebbe anche avere la funzione di sanzione per comportamento e prevenzione illegali, al fine di scoraggiare potenziali parassiti da tale comportamento ", afferma Osička.
Secondo la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, gli americani hanno perso un totale di 134 milioni di dollari (2,9 miliardi di corone) nel 2019 a causa della falsa pubblicità su Internet. Solo nei primi sei mesi dello scorso anno, l' ammontare dei danni ha raggiunto i 2,5 miliardi di corone . Oltre il 90% dei feriti lo scorso anno ha riferito alla FTC che la pubblicità fraudolenta li aveva raggiunti su Facebook o sul suo social network gemello Instagram.
All'inizio di aprile di quest'anno, ad esempio, su Facebook sono apparse diverse pubblicità false che sollecitavano il download di una versione per computer del social network Clubhouse . Tuttavia, la pubblicità non aveva nulla a che fare con la popolare piattaforma. L'applicazione è stata opera degli hacker. Le persone che lo hanno scaricato hanno quindi installato il ransomware sui propri computer, un virus che in genere crittografa il disco di un computer. Gli aggressori promettono quindi di sbloccarlo dopo aver pagato un riscatto in bitcoin.
In un altro caso, il nome del noto difensore dei diritti dei consumatori britannico Martin Lewis è stato danneggiato nel 2018. A fatica è stato raggiunto un accordo extragiudiziale. L'azienda di Mark Zuckerberg ha deciso di donare 90 milioni di corone a un ente di beneficenza britannico, che consiglia alle persone come non fare contributi fraudolenti su Internet.
La stessa società americana afferma sul proprio sito web di esaminare tutti gli annunci prima della pubblicazione. Le persone possono anche segnalare a Facebook post che dicono violano il copyright. Tuttavia, secondo un rapporto di dicembre del sito web professionale Buzzfeed News, la rete tollera tranquillamente la pubblicità fraudolenta. I suoi giornalisti, sotto la promessa dell'anonimato, hanno intervistato diversi ex e attuali dipendenti di Facebook che sono impegnati in screening pubblicitari. Secondo loro, l'azienda avrebbe chiesto loro di occuparsi di pubblicità sospetta solo se "se Facebook dovesse subire perdite finanziarie".
Secondo una fonte, le entrate pubblicitarie vengono prima per l'azienda. Ciò rappresenta il 98 percento di tutte le vendite, che hanno raggiunto gli 86 miliardi di dollari l'anno scorso. Solo in secondo luogo è presumibilmente la sicurezza degli utenti. "Facebook raggiunge semplicemente ogni centesimo che può guadagnare. Non gli importa di nient'altro ", ha detto la suddetta fonte.
L'azienda respinge tali critiche. "Gli annunci cattivi ci costano denaro e creano un'esperienza utente indesiderata. È nel nostro interesse finanziario abusare delle persone per avere una buona risposta agli annunci che mostriamo ", ha detto Joe Osborne, un portavoce di Facebook, per BuzzFeed.